10/13/2012 「商業大鱷SAMSUNG」

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10/13/2012 「商業大鱷SAMSUNG」
商業大鱷SAMSUNG



21堂課三星從賣米小舖到賣全世界



摘錄自：今周刊網路服務電子報 2012/10/11

撰文 / 林宏文、劉祥亞

出處 / 今周刊813期%26nbsp; 2012/7/20



一間賣米小舖能在八十年後的今天橫掃電子業，毫不手軟的攻下智慧型手機、平板電腦市場，變身成國際時尚3C品牌！看商業大鱷如何拚第一，創業鬼才一年大賺60億元！ 21堂課告訴你，「三星」究竟是如何做到的！



第一章、創 業

第1課 不凡見識奠下根基

---“自己找磨練的機會，勇於接受環境的挑戰和歷練。”



受到當時社會追求新學習風氣的影響，李秉吉吉求學期間的學習環境不斷變化，他認為「在學校聽老師講課是學習，在校外開闊視野，增長見聞也一樣是學習。到外地求學除了繼續學習之外，還可以擴大視野，增長見識，一舉兩得！」



第2課 從基礎累積商業眼光

---“在過程中不斷檢視失敗，從錯誤中汲取經驗。”



1938年李秉吉吉掛出「三星商會」的牌子——從此揭開「三星」的歷史。他認為「在經營事業時，首先，必須準確地洞察國內外情勢的變化；其次，必須避免貪多求大的心理，對自己的能力限度要冷靜的判斷；最後，絕不可抱有任何僥倖的心理。」



第3課 拚第一，是商業大鱷的企業精神

---“「永不停下腳步，要當就當第一」的企業觀。”



「創業者誰不想成為其業界的第一？但是，如果他的機緣、力量、智慧不足，就不可能成為第一。」李秉吉吉表示要用「第一」的氣概，來作振興經濟的先行者，在他看來，唯有這樣才能鞭策著自己不斷地去努力，也只有這樣，企業才會有前途。



第4課 企業交棒，永續經營是唯一考量

---“人的生命有限，但企業會永續的經營下去。”



用人唯才的李秉吉吉，對選定繼承人有三個標準：繼承要視孩子本人的願望、資質，以及其有多少能力。為讓企業永遠屹立不倒，企業應該捨棄長子繼承的方式，進行能力主導型的選拔。他的這一個想法，再次證明他不僅是創業鬼才，同時，也是一個用人鬼才。



第二章、轉 型

第5課 「追求卓越」必備不懈的精神

---“當獲得一些成就之後，若不思提高警覺，將會造成難以彌補的傷害。”



「三星」今天的成就，集團創始人李秉吉吉功不可沒，如何延續上一代的豐功偉業，更是莫大的考驗。新任總裁李健熙不會只看著三星現有的成就，而陶醉其中。事實證明，在李健熙的帶領下，除了財富，而且還為三星帶來在當今電子業首屈一指的地位。



第6課 接班人沉穩經營性格的養成

---“沉穩深思、追根究柢的精神，造就內斂敏銳的企業家性格。”



內向的性格讓李健熙沉默寡言，喜歡獨自靜思或把研究。正因這一愛鑽研的習慣，致使他對於汽車、照相機的內部構造，甚至維修都有相當的造詣。這與他父親有著十分驚人的相似度。台灣首富郭台銘曾說：「阿里山的神木之所以大，是在四千年前種子掉到土裡時就決定了，絕不是四千年後才知道。」



第7課 將「運動智能」融入經營理念

--“用運動員思維，實踐打贏每一場比賽的「新經營理念」。”



李健熙在思索和研究問題上沈著冷靜，但他卻也有熱愛運動的一面。他學習摔角不屈不撓的韌性、棒球的合作精神、英式橄欖球的鬥志；甚至與日本一流的選手學習高爾夫，從高爾夫中學習自律，明白處世的道理，讓運動思維帶領企業進步。



第8課 追求「二十分鐘極致」的理念

---“唯有跟自己競爭、嚴格調整自己的狀態，才能達到隨心所欲的境界。



曾有人問，日本商品是怎麼稱霸世界的，李健熙的回答言簡意賅：「二十分鐘精神」。他自己的獨到見解就是：提早二十分鐘到辦公室。同樣的，下班也是晚二十分鐘離開，為明日事做準備。如此的心態，才能造就一流精神。



第9課 廣伸觸角擴大事業版圖

---“當你彷彿擁有了一切，接下來要思考的就是，怎樣再讓版圖拓增，並穩住江山。”



1970年代，三星透過在重工業、化學以及石化工業的大規模投資，奠定未來發展的戰略基礎。1973年宣布第二個「五年管理計畫」，為這些業務領域制定目標，並使三星進入造船工業。結果許多新的子公司誕生，事業版圖急速擴張。



第10課 企業經營的精髓就是「體驗」

---“經營不是理論，而是一種實際的體驗。”



李健熙出任三星副總裁的第一天，便被父親叫到辦公室，寫下「傾聽」兩個字當成他的座右銘。另外，其父李秉吉吉做事一向謹慎，主張「石橋也要敲一敲再過」。父親並主張所有事都要讓自己慢慢去摸索。時間一長，開始感覺到父親的教誨：經營是一種實際的體驗。



第11課 不做第一，就被淘汰的經營觀

---“從「好」到「優秀」，要從細節處不斷修正。”



必須拋棄只做二流的想法，如果不爭取世界第一，那麼將來就一定不會有活路。就像打高爾夫一樣，能揮桿打出180碼的人，有教練指點、認真練習，可以打到220碼；但想要打到250碼以上，從握桿的方式到站姿等等，全部都要修正。



第三章、改 革

第12課 培養企業靈敏度，嗅出變革契機

---“在一池平靜的水面中，預見潛藏的企業危機。”



今天的時代，誰也不能成為不食人間煙火的神仙，政府、企業和國民全都要國際化。這些都是三星集團必須徹底改革的重要原因。所有的改革都需要一個契機，在不成熟的狀況下進行改革只會失敗。結論只有一個：如果我不改變，那就什麼也變不了！



第13課 「改變」是成就的起點

---“企業想要能長能久，就要不怕改變。”



李健熙結束新經營會議後，三星集團便開始颳起仿效競爭對手優勢的狂風，進行調整經營體質的九大變革。三星在李健熙勵精圖治的改革下，發生了根本性的變化。接下來，又發表「保證世界最高品質的品質優先經營」宣言，不斷求新求變。



第14課 金牌永遠只有一個

---“商場猶如體能競技場，金牌永遠只有一個。”



對於三星集團內部大刀闊斧的改革，世界各大企業、媒體也都非常關注。其中，美國的《華盛頓郵報》就曾詳細報導李健熙以品質為主的經營計畫和改革決心。三星集團也不斷強力推動「第二名會被遺忘」，力爭世界第一的新經營運動。



第四章、 破 繭

第15課 用產品競爭策略狠狠贏過對手

---“當對手還在成功美夢中沉睡，你已經迎頭追上超越過他了。”



2002年美國紐約股市發佈一項消息，為全球電子產業帶來一場大地震：韓國三星電子的股票市值首次超越產業霸王索尼！首先，要歸功三星電子亮眼的業績。其次，來自三星集團攻擊性的經營方式，以及大規模的結構調整，其快速成長對日本電子業造成前所未有的壓力和衝擊。



第16課 靠人才攻城掠地的企業用人觀

---“一位優秀人才等於一位衝鋒陷陣的將領，領著企業掙出一片天。”



企業要有不斷創新的理念與重視人才的用人觀。只有具備這些，三星才可以走出韓國，走向世界。曾有人對三星重要人才尹鐘龍評價為：「一位管理瘋子，一位勇於製造麻煩的人，一位改變三星命運的人。」



第17課 醜聞風暴考驗企業危機處理能力

---“當暴風雨來襲，當思如何在驟雨中站穩腳步。”



大家都熟知李健熙有一句名言「危機總是在你自認為第一的時候降臨」。如果把這句話用在三星大起大落的發展歷程上，應該是最貼切不過的了。當時的情況，危機之下，三星的商業神話該如何繼續，對三星來講的確是一個嚴肅的問題。



第18課 用生魚片理論再登巔峰

---“要用最快的速度，掌握最佳的時機，創造最大的優勢。”



三星信奉的「生魚片原理」，說明了當今市場競爭的激烈性和殘酷性。該原理在商業領域的意義是：如果你可以將交貨時間縮短，那麼你就可以賺錢。正因為有這樣的意識，三星電子的新產品總是馬不停蹄地以最快的速度出現在消費者眼前。



第五章、 新 局

第19課 大鱷出手絕不留情的競爭策略

---“商場如戰場，要用最快準狠的速度，讓對手出局。”



當今最紅的美商蘋果公司，在智慧型手機iPhone及平板電腦iPad等市場遙遙領先其他業者，一樣也面對來自三星的威脅。在蘋果iPhone及iPad的供應鏈中，有不少零組件來自三星，但三星從服務蘋果的過程中學習到許多經驗，並且用在自己的產品上，之後，回頭再與蘋果競爭。



第20課 永不停止的新商品策略

---“用大鱷精神領先業界，永不停止開疆闢土。”



這種徹底了解市場需求的研究精神，讓三星推出的大部分產品，都能夠獲得市場歡迎。例如，三星目前最受歡迎的銀河機（Galaxy）系列，包括智慧型手機Galaxy S及平板電腦Galaxy Tab產品，都是除了蘋果及亞馬遜之外銷售最佳的產品。



第21課 攻無不克的的商場情報學

---“大鱷般敏銳地嗅出市場與敵手，掌握商情與商機。”



若將企業競爭比喻為戰爭，情報收集得徹不徹底，是否能針對敵情做修正及改善，絕對是影響商業戰爭輸贏最重要的因素，三星如何做情報收集，如何運用情報激勵內部員工，正是三星成功的關鍵因素。



作者簡介：

林宏文

目前擔任《今周刊》顧問；FM96.7環宇電播電台《財經熱點》節目的主持人。曾任《今周刊》副總編輯，《經濟日報》記者，畢業於交大電信工程系，主跑深耕科技產業。著有《競爭力的探求》、《管理的樂章》、《惠普人才學》等書。



劉祥亞

產業評論家，1997年進入北京大學，先後攻讀獲取英美文學、經濟學及新聞傳播學學士學位。對國外管理者的管理方式與方法有獨特的熱忱和看法，多部作品先後在臺灣和大陸兩地同步出版。



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出版社：好優文化

出版日期：2012年6月8日